작년에 어머니와 인터넷 요금 청구서를 두고 한참을 따져봤던 기억이 납니다. 저는 기초연금만 받으면 자동으로 인터넷 요금이 줄어드는 줄 알았거든요. 막상 주민센터 직원에게 물었더니 '직접 신청하셔야 감면 들어가요!'라는 답을 듣고 바로 신청 절차를 따로 밟았습니다. 부모님께 이런 제도가 있다는 건 좀 들었어도, 실제로 뭘 준비해서, 어디에 어떻게 신청하는지 막상 당사자가 되면 헷갈리기 마련이죠. 그러다 보니 소문만 듣고 지나치거나, 스스로 자격이 된다고 생각해도 놓치는 분들을 자주 보게 됩니다. 본인의 상황을 정확히 아는 것이 시작입니다.특히 요즘은 노인층에서도 스마트폰과 인터넷 이용이 크게 늘었기 때문에, 정보 접근성이 더 중요해졌습니다. 인터넷 청구 금액이나 증명서 준비처럼 사소한 과정부터, 혹시 요금..